為加速農(nóng)村用電及上級(jí)下達(dá)的推廣應(yīng)用及配套工程全采集任務(wù),國(guó)網(wǎng)隆昌云頂供電所嚴(yán)格執(zhí)行智能電表?yè)Q裝制度,明確工作人員職責(zé),提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
在換裝過(guò)程中,該所要求提前在換表區(qū)域內(nèi),客戶(hù)進(jìn)出的通道處張貼智能電表改造公告,明確施工時(shí)間,做到讓客戶(hù)知曉,得到客戶(hù)理解和支持;規(guī)范表計(jì)換裝工作票制度,換表時(shí)同用戶(hù)當(dāng)面填寫(xiě)工作票核對(duì)新、舊電能表示數(shù),需由客戶(hù)在工作票上簽字確認(rèn),換下來(lái)后的舊電能表由供電所保管備查用;進(jìn)一步加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)工作人員優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí)教育,提高現(xiàn)場(chǎng)工作人員與客戶(hù)溝通技巧。
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